Chceš dnes udělat dobrý skutek ? Pomoz výše
uvedenému hříšníkovi tím, že mu dáš nějaké rozhřešení! Můžeš mu
ho poslat na e-mailovou adresu, kterou uvedl u zpovědi, nebo napsat
veřejně vyplněním formuláře na konci této stránky. A jestliže nechceš,
aby pod tvou přezdívkou mohl vystupovat ještě někdo jiný, zaregistruj
si ji ZDE !
|
|
no nevim, maji fax, fakturu na zaporny ucet jsi mohl poslat hned a resit celou situaci po odeslani. Nikdy jsem s nema potize nemela.
|
|
|
|
Nepřekvapuje mě to, bohužel takhle velká část větších (obzvláště telekomunikačních) společností zachází s běžnými zákazníky. Co jsem třeba kdysi zažil s O2 (tehdy Českým Telekomem) to by bylo na román. UPC má v tomhle dost špatné jméno, jenže ve většině míst chabou konkurenci. S útratou kolem tisícovky jsi pro ně nic. Až budeš VIP zákazník a platit přes 50 tisíc měsíčně, tak se situace poměrně dost změní a dostaneš i patřičné kontakty na support...
Máš-li čas, zkus věcně, pokud možno bez emocí, popsat svou špatnou zkušenost formou článku/příspěvku na některý ze serverů v oboru - třeba www.lupa.cz apod.
To jim parchantům uškodí více...
Napiš, jak to dopadlo.
|
|
|
|
Poslední dva roky jsem řešila jenom výpadky, minimálně jednou týdně jsem restartovala modem a router. Přijeli technici, přeměřili, chybu nenašli, pro jistotu dali nový modem a stejně to nepomohlo. Při výpadku se mi nepovedlo připojit na internet ani přímo z modemu. Volala jsem teda na podporu, co se kde děje, tam neuvěřitelně nepříjemnej týpek, že prej je chyba u mě a že u nich je všechno v pořádku. K tomu bez varování a nějakého vysvětlení přišla faktura na vyšší částku... Po pěti letech jsem od nich utekla pryč a zatím toho nelituju.
|
|
|
|
Též jsme s nima měli potíže (a ještě doted máme, často vypadává internet) poslali nám tehdy fakturu na uplně nesmyslně vysokou částku, psali jsme tam a bylo nám odpovězeno, něco ve smyslu, že si nemáme stěžovat a pokud nezaplatíme pošlou na nás jejich právníky, takže jim máti odepsala, že pokud oni někoho chcou někam posílat, tak my mame všechny doklady v pořádku a rozhodně tohle paltit nebudeme a pokud jsou proti, tak TV nova bude ráda, že má co řešit. Dostali jsme na 3 měsíce zvýšení internetu a nějaké programy v tv navic zdarma a plnou omluvu za nedorozumění. :)
|
|
|
|
tahle firma není normální, to mohu jen potvrdit a pokud vím, že IT profíci(?) tam berou 15ku tak kolik můžou brát na tom klientském centru (kde se není možné ani dovolat, ale automat to musí vzít, aby jsi čekání platil jak dement) a co tam asi tak může pracovat? No UPC asi od nás má málo peněz, takže i já patřím už mezi býv. klienty.
|
|
|
|
Více než měsíc jsme vyřizovali přepis smlouvy, několikrát jsem se jim pokoušela psát, odpovídali zásadně na něco úplně jiného, telefonický hovor jen protahovala. Celý měsíc mi nebyli schopní poslat nové smlouvy, i když jsem je o to opakovaně žádala a dokonce mě z KC ujisťovali, že ony smlouvy jsou odeslány. Mám strach, co bude dál.
I když, podle uživatele MrTruthHurts to bude nejspíš stejně moje chyba, protože jsem žena.
|
|
|
|
Měl jsem s nimi podobnou zkušenost, úplně cítím na patře ten vztek z bezmoci domoci se ve třetím tisíciletí rychlé nápravy jejich pochybení, taky mě telefonicky posílali v podobně šíleném deadlocku od čerta k ďáblu, díky odpojenému netu na provozovně jsem se dostal do celkem slušného presu. Řešil jsem to záložním mobilním připojením a když se to asi po půl roce opakovalo (že jsem tentokrát byl schopen elektronické komunikace na průběhu řešení vůbec nic nezměnilo), kopnul jsem je do prdele a od té doby to doporučuji všem lidem, kteří mají ve své lokalitě jinou možnost a nemají net jen pro zábavu.
|
|
|
|
Mě příjde absolutně nerentabilní zaměstnávat ženy... ženy jsou tvorové paskvilního charakteru, kterým nepatří do ruky nic jiného než-li vařečka.
V podobných situacích jsem jako podnikatel měsíc co měsíc... A nejhorší jsou právě ty ženské a jejich "Opravdu to tak nejde" nebo "bohužel, s tím nemůžeme nic udělat"... Třeba včera, moje účetní (ženská) ztratila jednu fakturu z roku 2010 a finančák ho potřeboval. Zavolal jsem tedy do té firmy, kde mi ji vystavili ať mi jí prosím nascanujou a zašlou znova... A tam nějaká pipka, že to opravdu, ale opravdu není možné... Tak jsem sebral auto a jel na sídlo a tam krom těhle pipin sekretářek byl i jeden kluk za administrativu.. asi 20 let nějak tak vypadal a ten mi to sehnal za pár vteřin... No kde to jsme vy krávy neschopný!!! Vám do ruky jedině vařečku!
|
 MrTruthHurts |
|
|
|
Takhle se bohužel chová každá druhá velká společnost. Co si sám nevydupeš na vyšších pozicích, to z těhle call asistentek a techniků nikdy nedostaneš. Oni mají přesně daná pravidla jak řešit problém a jak jde o něco méně standartního či o chybu na jejich straně, tak to vždycky končí takhle.
Zcela upřímně tyhle kroky (ne)řešení tam ani nemají zapsaný a až se tam dovoláš příště, budeš to řešit opět hezky od začátku...
|
|
|
|
Nenech si to líbit.
|
 Jejejej |
|
|
|
To je jednoduchý, v debilů nic nekupovat.
|
|
M1HK |
|
|
|
u upc nejsem, ale tohle bych dál právníkovi ať si pohraje + tv nova - to je takový bulvár, že se budou ještě rok klepat.
|
|
|
|
O UPC raději pryč.Prý blokují Torrenty apod. naschvály.časté výpadky a odpojování.Arogance....
|
 Panic 36 |
|
|
|
No, přeju pevné nervy!
Ale bojuj! Třeba z nich taky vytřískáš ten měsíc TV gratis :-)
|
|
|
|
Měl jsem s nima jednou potíže. Stížnost jsem adresoval panu řediteli a ještě tenkrít dostal asi měsíc TV gratis. Krom omluvy. Takže se nedej a bojuj.
|
|
|
|
50 
45 
49 