Pracuji jako zdravotní sestra a poslední roky asi už nemám sílu na práci s lidma a jelikož jsme soukromé středisko, zdravotní péče není zadarmo – i když si někteří myslí, že žijeme v zemi zaslíbené, kde je vše bezplatné. Poláci a Ukrajinci často nechápou, že je nutné mít cestovní pojištění pro případ, že by se něco stalo. Já, když jedu do Rakouska na dobu delší než týden, si ho vždy sjednám. Oni to ale neřeší – prostě přijdou a nárokují si ošetření, samozřejmě je člověk nenechá bez pomoci, ale ta nezodpovědnost je frustrující. Pak se domáhají všeho možného, a když se jim vysvětlí, že je potřeba doložit doklady, je z toho oheň na střeše. Jednou jsem musela opsat údaje z pasu pacienta, který nechápal, proč to děláme, a jeho manželka začala křičet, že se k nim chováme jako k dobytku, přestože jsme poskytli okamžité ošetření. Když jsme po ní chtěli občanku, pojištění nebo cestovní doklad, obvinila nás, že jí jde jen o peníze, a vyhrožovala žalobou. Vysvětlila jsem jí, že potřebujeme údaje pro pojistnou událost, což je standardní postup, ale reakce byla, jako bychom ji urazili. Nakonec křičela, že chce okamžitě domů, a trvala na tom, že manžela, který měl nohu v sádře a seděl na vozíku, máme pustit, aby mohli odejít.
Paní začala psát do překladače kolik dali za hotel a ještě chcou v česku peníze za ošetření.
|
| zdravotnísestraXp |
29 |
|
|